Como tratamos os seus dados.

1. Quem somos

TENVION é uma marca da Code Sentrix Tecnologia LTDA, CNPJ 65.703.232/0001-51, com sede na Rua Aureo Norberto da Silva, 300, Residencial e Empresarial Alphaville, Ribeirão Preto/SP, CEP 14039-033. Somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Este site não exige cadastro. Os dados que tratamos são:

• Dados que você informa no formulário de contato: nome, e-mail corporativo, empresa e a descrição do que precisa construir.
• Dados técnicos enviados junto com o formulário: identificação do navegador (user agent), a página de origem do envio e a data e hora do envio.
• Registros de acesso ao servidor: endereço IP, data, hora e páginas acessadas, gerados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem para fins de segurança e operação.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa inicial sobre o projeto. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Manter a segurança e o funcionamento do site, inclusive para identificar envios automatizados e abusos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Os dados são armazenados e processados por fornecedores de infraestrutura que atuam como operadores em nosso nome:

• Google Cloud / Firebase (Google LLC): hospedagem do site e banco de dados onde os envios do formulário são gravados, em servidores localizados no Brasil (região de São Paulo) para o banco de dados e em rede global de distribuição para o site.
• Google Fonts (Google LLC): fornecimento das fontes tipográficas do site. Ao carregar a página, o seu navegador solicita os arquivos de fonte diretamente ao Google, que pode registrar o seu endereço IP.
• Google Analytics 4 (Google LLC): estatísticas de uso do site, como páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e envios do formulário, de forma agregada. O Google Analytics 4 não armazena o endereço IP completo. Usamos essas estatísticas para entender o que funciona na página; a base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX).

Isso pode envolver transferência internacional de dados para os Estados Unidos, amparada por cláusulas contratuais e pelos compromissos de proteção de dados desses fornecedores. Além desses casos, só compartilhamos dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, ou até que você solicite a exclusão. Se a conversa evoluir para um contrato, os dados passam a ser tratados conforme o contrato firmado. Registros de acesso ao servidor são mantidos pelo prazo mínimo legal de 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Respondemos às solicitações em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e rastreamento

Este site usa o Google Analytics 4, que instala cookies de medição (_ga e _ga_*) para distinguir visitantes e sessões e reconhecer visitas recorrentes. Esses cookies não identificam você pelo nome e não são usados para publicidade. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador ou com a extensão de desativação do Google Analytics; o site continua funcionando normalmente. Não usamos cookies de publicidade. O armazenamento local do navegador pode ser usado apenas pelo componente técnico de envio do formulário, sem finalidade de rastreamento.

8. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS. O banco de dados onde os contatos ficam gravados aceita apenas a criação de registros a partir do site, com validação de conteúdo; leitura e alteração são restritas à equipe da Code Sentrix, mediante autenticação. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.

10. Contato e encarregado de dados

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Rogério Defende Alves, administrador da Code Sentrix Tecnologia LTDA, pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp (16) 95782-6836 ou por correspondência ao endereço da sede indicado no item 1.