Cómo tratamos tus datos.

1. Quiénes somos

TENVION es una marca de Code Sentrix Tecnologia LTDA, registro de empresa en Brasil (CNPJ) 65.703.232/0001-51, con sede en Rua Aureo Norberto da Silva, 300, Residencial e Empresarial Alphaville, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil, código postal 14039-033. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio.

2. Qué datos recopilamos

Este sitio no requiere registro. Los datos que tratamos son:

• Datos que informas en el formulario de contacto: nombre, correo corporativo, empresa y la descripción de lo que necesitas construir.
• Datos técnicos enviados junto con el formulario: identificación del navegador (user agent), la página desde la que se envió y la fecha y hora del envío.
• Registros de acceso al servidor: dirección IP, fecha, hora y páginas visitadas, generados automáticamente por la infraestructura de alojamiento con fines de seguridad y operación.

3. Para qué usamos los datos

• Responder a tu mensaje y llevar adelante la conversación inicial sobre el proyecto. Base legal: procedimientos previos a un contrato, a tu solicitud (LGPD, art. 7, V).
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio, incluso para identificar envíos automatizados y abusos. Base legal: interés legítimo (LGPD, art. 7, IX).

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no enviamos comunicaciones de marketing sin tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Los datos se almacenan y procesan en proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre:

• Google Cloud / Firebase (Google LLC): alojamiento del sitio y base de datos donde se guardan los envíos del formulario. La base de datos está en servidores en Brasil (región de São Paulo); el sitio se distribuye mediante una red global.
• Google Fonts (Google LLC): suministro de las tipografías del sitio. Al cargar la página, tu navegador solicita los archivos de fuente directamente a Google, que puede registrar tu dirección IP.
• Google Analytics 4 (Google LLC): estadísticas agregadas de uso del sitio, como páginas visitadas, origen del acceso, tipo de dispositivo y envíos del formulario. Google Analytics 4 no almacena la dirección IP completa. Usamos estas estadísticas para entender qué funciona en la página; la base legal es el interés legítimo (LGPD, art. 7, IX).

Esto puede implicar una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, amparada por cláusulas contractuales y por los compromisos de protección de datos de estos proveedores. Fuera de estos casos, solo compartimos datos cuando lo exige la ley o una orden de autoridad competente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos del formulario de contacto se conservan hasta 24 meses después del último contacto, o hasta que solicites su eliminación. Si la conversación se convierte en un contrato, los datos pasan a tratarse según ese contrato. Los registros de acceso al servidor se conservan durante el plazo legal mínimo de 6 meses (Marco Civil de Internet de Brasil, art. 15).

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley;
• portabilidad de tus datos a otro proveedor;
• información sobre con quién compartimos tus datos;
• oposición a tratamientos basados en interés legítimo.

Respondemos a las solicitudes en un plazo de 15 días. Si no quedas conforme, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

7. Cookies y seguimiento

Este sitio usa Google Analytics 4, que instala cookies de medición (_ga y _ga_*) para distinguir visitantes y sesiones y reconocer visitas recurrentes. Estas cookies no te identifican por tu nombre y no se usan para publicidad. Puedes bloquearlas en la configuración del navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics; el sitio sigue funcionando con normalidad. No usamos cookies de publicidad. El almacenamiento local del navegador solo puede ser usado por el componente técnico que envía el formulario, sin fines de seguimiento.

8. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. La base de datos donde se guardan los contactos solo acepta la creación de registros desde el sitio, con validación de contenido; la lectura y la modificación están restringidas al equipo de Code Sentrix, con autenticación. Ante un incidente de seguridad que pueda representar un riesgo relevante para ti, te lo comunicaremos a ti y a la ANPD conforme a la ley.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. Los cambios relevantes se destacarán aquí.

10. Contacto y encargado de datos

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre esta política, comunícate con nuestro encargado de protección de datos (DPO): Rogério Defende Alves, administrador de Code Sentrix Tecnologia LTDA, por correo a [email protected], por WhatsApp al +55 16 95782-6836 o por correo postal a la dirección indicada en el punto 1.